Spôsob overovania recenzií

 

 

Ako overujeme hodnotenie obchodu a produktov a od koho hodnotenie zverejňujeme?

 

 

1. Hodnotenie obchodu a produktov zverejňujeme iba od klientov, ktorí od nás produkty zakúpili.

2. Našim zákazníkom je po dokončení obchodu zaslaný medzi 2- 5 dňom e-mail (ktorý uviedli pri záväznej objednávke) o hodnotení obchodu a produktov.

3. Na základni hodnotenia zákazníkom nám príde notifikácia o hodnotení.

4. Systém si tieto hodnotenia sám páruje na základe emailu, do ktorého hodnotenie prišlo a priradí sa ku konkrétnemu číslu objednávky.

5. Hodnotenie overujeme tak, že kontrolujeme e-mail spárovaný s číslom záväznej objednávky, ktorá sa riadi našimi obchodnými podmienkami.

6. Po overení následne zmažeme druhé meno (priezvisko) zákazníka (nechávame iba prvé písmeno) z dôvodu ochrany osobných údajov.

7. Následne hodnotenie autorizujeme a zverejníme.

 

 

Verejné hodnotenie obchodu a produktov (ďalej len verejné hodnotenie)

 

 

Ako verejné hodnotenie obchodu a produktov funguje:

1. Verejné hodnotenie nie je možné zaslať bez vloženého mena, emailu a komentára.

2. Hodnotiteľovi príde do emailu, ktorý uviedol do hodnotenia spätná informácia že hodnotil a poďakovanie za hodnotenie.

3. Po vložení verejného hodnotenia nám príde notifikácia ktorú sme povinní overiť.

4. Verejné hodnotenie kontrolujeme tak, že skontrolujeme email s databázou zákazníkov, ktorí od nás už produkty zakúpili.

5. V prípade zistenia, že email hodnotiteľa nebude správny, (email nedohľadáme v našej databáze zákazníkov) nebude hodnotenie autorizované a bude          následne zmazané.

 

 

Ďalej zverejňujeme:

 

 

Hodnotenie obchodu od overených užívateľov skontrolovanými platformou Heureka.cz

 

1. Hodnotenie obchodu sú exportované z platformy Heuraka.cz a zverejnené.

2. Hodnotenie overuje heureka.cz na základe ich konkrétnych obchodných podmienok.

 

 

Tieto informácie sa dotýkajú ustanovenia § 5a ods. 5 zákona č. 634/1992 Zb. zákon o ochrane spotrebiteľa.

 

 

Váš Ráj oslav